Avviksskjema/Forbedringsmelding
For å kunne administrere avtalene og sørge for at vi til enhver tid har gode og brukervennlige avtaler, er det nødvendig med tilbakemelding fra de som bruker avtalene til daglig.
Avviksskjemaet er laget som et hjelpemiddel til å vedlikeholde avtaleporteføljen. Det gir alle mulighet til å komme med tilbakemeldinger dersom det skjer avvik i forhold til avtalene eller dukker opp andre problemer med innkjøpsordningens avtaler.
IINR vil fremover ha fokus på leverandørutvikling og status møter med leverandører. Avviksskjema er et viktig verktøy i dette arbeidet, slik at man kan dokumentere avvik og problemer som har oppstått og at leverandørene har mulighet til å forbedre seg og gi kommunene ytterligere bedre service og oppfølging.
IINR oppfordrer alle som gjør innkjøp og avrop på avtaler om å bruke aktivt avviksskjema. Vi ser at der vi sender avviksskjema er leverandørene rask med tilbakemelding og oppfølging, slik at det fungerer i praksis.
Avviksskjemaet med forklaring om hvordan det skal brukes ligger ute på www.iinr.no
Regelverket for offentlige anskaffelser stiller strengere krav til dokumentasjon i forhold til å bruke avvik som egenreferanse ved evaluering av avtaler og tilbud. Det er derfor helt vesentlig at vi fyller ut skjemaet og får dokumentert dersom vi er misfornøyd med avtalene!
Når skal skjemaet brukes?
Hvordan fylle inn skjemaet?
Tips en venn
Skriv ut